Hello Luck
Assistenza
Domande o qualcosa non funziona? Scrivici quando vuoi. Di solito rispondiamo entro 2–3 giorni.
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Domande frequenti
Non riesco a trovare quadrifogli
Prova di giorno, con tanta luce, tenendo il telefono a 30–50 cm dal prato e muovendolo piano. Prato grande? Scatta una sola foto con Scansione ampia e la controlla angolo per angolo. La precisione dipende da luce, distanza e stato del prato.
Le mie foto o i video vanno su un server?
No. Il video della fotocamera viene analizzato sul tuo telefono, e foto e note restano sul tuo dispositivo. Una foto esce dall'app solo quando tocchi Condividi e scegli un'app.
Come tolgo un luogo appuntato sulla Mappa della Fortuna?
Tocca Togli dalla mappa sul ritrovamento, oppure Togli tutta la mia fortuna dalla mappa nelle Impostazioni: viene cancellato subito dal server. Se hai già disinstallato l'app, scrivici all'indirizzo qui sotto.
Non ricevo le notifiche delle lettere della fortuna
Attiva le notifiche di Hello Luck nelle impostazioni del telefono. Le lettere arrivano verso le 15 o le 18 nel tuo fuso orario, al massimo una al giorno.
Serve un account?
No. Non c'è registrazione. Viene creato solo un identificativo anonimo perché le lettere della fortuna possano raggiungerti.
Cosa succede ai miei ritrovamenti se elimino l'app?
Il tuo diario esiste solo sul tuo telefono, quindi viene eliminato insieme all'app.