고객지원

밝은 낮에, 풀밭 위 30~50cm 높이에서 카메라를 천천히 움직여 보세요. 넓은 풀밭은 넓게 훑기로 한 장을 찍으면 구석구석 나눠서 살펴봐요. 인식 정확도는 빛, 거리, 풀 상태에 따라 달라질 수 있어요.

아니요. 카메라 영상은 휴대폰 안에서만 분석하고, 사진과 메모도 기기 안에만 저장돼요. 공유 버튼을 눌러 직접 고른 앱으로 보낼 때만 사진이 전달돼요.

기록 화면의 지도에서 빼기, 또는 설정의 지도에 찍은 행운 모두 빼기를 누르면 서버에서 바로 지워져요. 앱을 먼저 지웠다면 아래 메일로 알려 주세요.

휴대폰 설정에서 Hello Luck 알림을 켜 주세요. 행운 편지는 받는 사람의 시간대에 맞춰 오후 3시나 저녁 6시쯤 도착하고, 하루에 한 통까지 받아요.

아니요. 회원가입 없이 바로 쓸 수 있어요. 행운 편지를 주고받기 위한 익명 식별자만 자동으로 만들어져요.

기록은 휴대폰에만 있어서 앱을 지우면 함께 지워져요.