Bantuan
Ada pertanyaan atau kendala? Kirim email kapan saja, ya. Biasanya kami membalas dalam 2–3 hari.
Kirim emailcontact@studioroomkr.com
Pertanyaan umum
Aku susah menemukan semanggi berdaun empat
Coba di siang hari yang terang, pegang ponsel 30–50 cm di atas rumput, dan gerakkan pelan-pelan. Untuk hamparan luas, cukup ambil satu foto dengan Pindai luas, lalu setiap sudutnya diperiksa bagian demi bagian. Akurasi bisa berbeda tergantung cahaya, jarak, dan kondisi rumput.
Apakah foto atau videoku dikirim ke server?
Tidak. Video kamera dianalisis di ponselmu, dan foto serta catatan disimpan di perangkatmu. Foto hanya keluar dari aplikasi saat kamu mengetuk Bagikan dan memilih aplikasi.
Bagaimana menghapus tempat yang kusematkan di Peta Keberuntungan?
Ketuk Lepas sematan pada temuan, atau Lepas semua sematan keberuntunganku di Pengaturan, dan lokasinya langsung terhapus dari server. Kalau aplikasinya sudah kamu hapus, kirim email ke kami.
Notifikasi surat keberuntungan tidak muncul
Aktifkan notifikasi Hello Luck di pengaturan ponsel. Surat keberuntungan tiba sekitar pukul 15.00 atau 18.00 sesuai zona waktumu, paling banyak satu surat per hari.
Apakah perlu akun?
Tidak. Tidak ada pendaftaran. Hanya ID anonim yang dibuat agar surat keberuntungan bisa sampai padamu.
Apa yang terjadi pada temuanku jika aplikasi dihapus?
Jurnalmu hanya ada di ponselmu, jadi ikut terhapus bersama aplikasi.